少し長いですが最後まで目を通して頂けますと幸いです

いつもろうえんじぇりの商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、一部のお客様情報が第三者により不適切に取得・公開されたとの報告を受け、お客様には大変ご心配をおかけしております。改めて、ろうえんじぇりでの個人情報取り扱いについてご説明いたします。

(※下記よりろうえんじぇりを"当店"と記載させていただきます。)

・個人情報の厳重管理について

当店では、ご注文時にお預かりするお名前・ご住所・メールアドレス等の個人情報を、外部からの不正アクセスや漏洩防止のため厳重に管理しております。

・第三者への提供・漏洩の禁止

お預かりした個人情報を第三者（業務委託先を含む）へ提供・譲渡することは一切ございませんので、どうぞご安心ください。

・セキュリティ対策（BASEの二段階認証）

当店が出店しているBASEでは、二段階認証をすでに導入しており、不正アクセスのリスクを最小限に抑える対策を講じています。

・匿名購入時の住所確認について

システム上、匿名設定をご利用のお客様であっても、発送のために当店側ではご住所を確認できる仕様となっております。

・納付書（送り状控え）を同封しない理由

納付書（送り状の控え）を同封しないのは、お客様の情報が当店に残り続ける可能性を排除するための措置です。より安全な発送体制を実現するため、ご理解をお願いいたします。

・声明をブログにて掲載した背景

Twitter上でもご案内しましたが、タイムライン上で流れてしまう懸念点と案内の際取り急ぎの乱文だったため、本件に関する当店の姿勢をブログにて改めて公開いたしました。お客様におかれましては、いつでもご覧いただけますと幸いです。

今後もお客様の信頼にお応えできるよう、個人情報保護体制の強化に努めてまいります。不明点やご不安な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

2025年4月24日 ろうえんじえり